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frecuentes

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Escribe un mail a info@beautemediterranea.com, con los datos del pedido (Número de pedido, nombre y dirección de correo electrónico desde la que se realizó) y una fotografía de lo que deseas devolver; nuestro equipo de atención al cliente te dará los detalles proceder con la devolución.

Recuerda que no aceptamos devoluciones de productos utilizados, abiertos o que no conserven su embalaje original. Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su buen estado, el reembolso se gestiona mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido. En este caso es el cliente quien asume los gastos de la devolución del producto a nuestras oficinas.

¿QUÉ PASA SI RECIBO MI PEDIDO EQUIVOCADO O DAÑADO?

¡Déjalo en nuestras manos! Nuestro equipo se encargará de gestionar todo el proceso de la forma más sencilla posible y sin coste alguno.

Envíanos un correo a info@beautemediterranea.com con la información de tu pedido y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.

¿A QUÉ LUGARES LLEGA BEAUTÉ MEDITERRANEA?

En estos momentos, en Beauté Mediterranea realizamos envíos a todos los países que pertenecen a la UE. Como excepción, no hacemos envíos a Ceuta, Melilla y las Palmas de Gran Canaria, siendo tres puntos en los que estamos trabajando para haceros llegar nuestra cosmética muy pronto.

¿LOS PRODUCTOS SON APTOS PARA NIÑOS?

En Beauté Mediterranea queremos que toda la familia pueda disfrutar de nuestros productos, por eso, son aptos a partir de los tres años.

¿LOS PRODUCTOS SON APTOS PARA VEGANOS?

¡Por supuesto! Además de cuidar de ti, nuestra misión como marca es cuidar también del planeta, es por ello que nuestros productos no contienen ingredientes de origen animal, no contienen sulfatos y son los cosméticos ideales para completar un estilo de vida vegano.

¿TESTÁIS EN ANIMALES?

¡Buena pregunta! La respuesta es NO. Conocemos los ingredientes y la seguridad de las bases con las que trabajamos. Nuestros test se hacen en personas y sin ningún tipo de riesgo. ¿Para qué testar en animales? ¡Seguimos sin entenderlo!

¿NUESTROS COSMÉTICOS CONTIENEN SULFATOS?

¡NO! Para nosotros es muy importante que nuestros productos sean limpios.

¿LOS PRODUCTOS SON APTOS PARA HOMBRES?

¡Nuestros productos han sido formulados para todo tipo de pieles! Sometemos todas nuestras fórmulas a estudios clínicos bajo control dermatológico para asegurar su eficacia y garantizar su calidad y adaptación a distintos tipos de pieles.